Aktuality

  Ve středu 25.11.2020 skončilo první kolo intenzivního odkalování v lokalitě Zavadilka, ke kterému bylo přistoupeno na základě dohody s SBD Náchod. Probíhalo tak, že nejprve byl odkalen hlavní přivaděč (zásobní řad) LT 300, návazně na to pak vodovodní řad LT 100 postupně přes hydranty od čp. 792 Na Zavadilce až po čp. 934 Na Studánkách (v podstatě až k restaurantu Otta). Do konce týdne bude na síti technologický klid.
  Od pondělí 30.11.2020 bude probíhat druhé kolo intenzivního odkalování, pravděpodobně znovu do středy. Pokud nebude nutné provést ještě kolo další, začneme následně kontaktovat jednotlivé samosprávy podle seznamu od SBD Náchod a ve spolupráci s nimi budeme odkalovat jejich vodovodní přípojky přímo v domech, podle potřeby i opakovaně. V domě čp. 781 Bořkova, který označilo SBD jako prioritní, proběhne po dohodě se samosprávou odkalení jejich přípojky v domě ve čtvrtek 26.11.2020 dopoledne.
  Očekáváme, že takovéto intenzivní odkalení jak vodovodu (o který se staráme z pozice provozovatele), tak vodovodních přípojek (které jsou ve vlastnictví SBD), celému sídlišti Zavadilka s kvalitou vody výrazně pomůže. Bude-li to však nutné, budeme – po dohodě s SBD a jednotlivými samosprávami – uvedený postup opakovat.
  Všem odběratelům, kterých se tato situace dotýká, se tímto znovu omlouváme a děkujeme za pochopení.

  V návaznosti na situaci, kdy jeden z panelových domů na sídlišti Zavadilka (čp. 781 Bořkova) v úterý dne 17.11.2020 přivolal pohotovostní službu MěVAK k odkalení přípojky, v níž se s největší pravděpodobností uvolnilo velké množství železitého kalu a inkrustů, informuje společnost MěVAK o následujících opatřeních.
  Neprodleně byly prověřeny rozbory vody, prováděné u koncových odběratelů „na kohoutku“, týkající se sídliště Zavadilka, a to zpětně za období od června 2019 až do října 2020. Rozbory provádí akreditovaná zkušební laboratoř a dokládají, že v každém parametru, a to včetně chuti, pachu, barvy a zákalu, dodávaná pitná voda v oblasti sídliště Zavadilka (u koncových odběratelů na kohoutku) dlouhodobě splňuje veškeré zákonné hygienické a mikrobiologické limity. Potud tedy v pořádku, žádný jiný výsledek ani nebyl možný.
  Dále byl prověřen vzorek pitné vody, odebraný našimi pracovníky v úterý 17.11.2020 po odkalení přímo na vodoměru předmětného domu, vzorek byl také naprosto v pořádku. Nicméně, podle informací samosprávy domu, byla ještě téhož dne odpoledne voda znovu silně zakalená, společnost MěVAK proto přistoupila k následujícímu.
  Společnost MěVAK kontaktovala samosprávu domu, a dále zástupce vedení SBD Náchod. Na základě těchto kontaktů proběhne v pátek 20.11.2020 dopoledne schůzka vedení MěVAK a SBD Náchod, návazně na to pak v nejbližších dnech schůzka vedení MěVAK se samosprávou domu. Na jednáních si obě strany sdělí potřebné technické a technologické informace k řešení situace a dohodnou se na dalším postupu.
  Společnost MěVAK projedná se samosprávou domu častější odkalování přípojky, které bude probíhat ve vzájemně dohodnutých intervalech. Společnost MěVAK dále zkontaktuje akreditovanou zkušební laboratoř a vyjedná s ní kontrolní odběry a rozbory vody přímo v domě, a to s četností, která bude opět dohodnuta se samosprávou domu. Společnost MěVAK a SBD Náchod provedou, po vzájemné dohodě, bude-li to technicky možné, kamerovou prověrku předmětné přípojky.
  Výše uvedená opatření společnost MěVAK obdobně využije i pro širší oblast sídliště Zavadilka – budou osloveny samosprávy jednotlivých panelových domů, abychom od nich zjistili, jaká je situace s dodávanou studenou pitnou vodou v jejich domech, a tam, kde to bude situace vyžadovat, s těmito samosprávami a s SBD Náchod domluvíme obdobný postup.
  Závěrem uvádíme, že od pondělí 23.11.2020 bude sídliště Zavadilka postupně odkalováno, akce bude probíhat po dohodě se samosprávami jednotlivých panelových domů, přičemž záměrem je provést toto odkalení opakovaně, v několika po sobě jdoucích kolech. Toto opatření by mělo výrazně pomoci.
  Vzniklou situaci tedy aktuálně řešíme v součinnosti s vedením samosprávy domu i s vedením SBD Náchod, průběžně zde zveřejníme další informace. Děkujeme za pochopení.

  Upozorňujeme odběratele na zvýšený výskyt zákalu vody ve vodovodní síti. V době vyhlášeného nouzového stavu č. 2, kdy značná část populace musí opět být doma, dochází k velkým (až nárazovým) odběrům vody v krátkém časovém rozmezí, což může způsobit rozkolísání sítě a uvolnění železitých usazenin v potrubí a zakalení vody v některé lokalitě. Návazně na to provádí naši provozní pracovníci, na základě oznámení odběratelů, odkalování vodovodní sítě. Případný zákal vody hlaste prosím co nejdříve, nejlépe telefonicky (tel. 603 477 470 – pohotovostní služba), abychom mohli vodu ve vaší lokalitě odkalit co nejdříve.
  Ujišťujeme všechny odběratele, že zákal vody je mechanického původu (zvýšený obsah oxidů železa ve vodě), není proto třeba se v žádném případě obávat zdravotní závadnosti vody. Děkujeme za pochopení.

   S odkazem na vyhlášení nouzového stavu vládou ČR, s ohledem na zvýšené riziko nákazy nemocí Covid-19, a dále s ohledem na to, že vodárenské společnosti jsou zařazeny mezi kritickou infrastrukturu, jsou od pondělí 5.10.2020 od 6:00 hodin uzavřena všechna pracoviště společnosti pro veřejnost.
   Zaměstnanci společnosti jsou vám k dispozici na telefonech a e-mailech, které najdete na stránkách společnosti www.mevakjar.cz .
   Veřejnost žádáme o následující:
- Úhrady provádějte výhradně bezhotovostně – pokladna je mimo provoz, platby v hotovosti nejsou přijímány;
- Sklad materiálu neprovádí prodej/výdej vodoměrů ani jiného materiálu;
- Výměny vodoměrů probíhají v omezeném režimu – pouze nejnutnější případy, a to při dodržování přísných hygienických opatření;
- Služby třetím osobám na objednávku probíhají v omezeném režimu (čištění kanalizačních přípojek, prohlídky přípojek kamerou, vývoz septiků/jímek aj.) – pouze nejnutnější případy, a to při dodržování přísných hygienických opatření.

  Před nadcházejícím horkým obdobím touto cestou opětovně žádáme majitele bazénů, aby napouštění bazénů z vodovodní sítě směřovali na noční hodiny, kdy je spotřeba vody v celé vodovodní síti na minimu. Hromadným napouštěním bazénů během dne v krátkém časovém rozmezí dochází k velkým nárazovým odběrům vody, což způsobuje uvolnění železitých usazenin v potrubí a zakalení vody v dané či sousední lokalitě. Vodovodní síť však na takovéto nárazové odběry vody v krátkém čase není dimenzovaná.
  Napouštěním bazénu v nočních hodinách můžete, spolu s ostatními majiteli bazénů, pomoci minimalizovat zákaly vody. Za tuto ohleduplnost k ostatním odběratelům vody předem děkujeme. Případný zákal vody, pokud k němu dojde, hlaste nejlépe telefonicky na pohotovostní službu (tel. 603 477 470) nebo e-mailem (info@mevakjar.cz), abychom mohli vodu v dané lokalitě co nejdříve odkalit.
  Závěrem ubezpečujeme všechny odběratele, že zákal vody je mechanického původu (zvýšený obsah oxidů železa ve vodě), není třeba se v žádném případě obávat zdravotní závadnosti vody. Děkujeme za pochopení.

Do záložky „Výroční zprávy“ byla vložena Výroční zpráva za rok 2019. Najdete ji i v květnovém čísle Zpravodaje města Jaroměře.

I v tomto obtížném období pravděpodobně většina odběratelů vody zaznamenala, že s účinností od 1. května 2020 dochází u vodného-stočného ke změně sazby DPH z 15% na 10%. Níže uvádíme porovnání cen vody v Jaroměři do 30. dubna a od 1. května 2020:

Porovnání ukazuje, že společnost Městské vodovody a kanalizace s.r.o. Jaroměř promítla snížení sazby DPH do ceny vody v plné výši. Díky tomu je cena vody od 1. května 2020 dokonce pod úrovní ceny roku 2019. Věříme, že mezi všemi současnými zprávami bude tato zpráva pro naše odběratele jednou z těch dobrých.

  Na začátku roku si dovolujeme připomenout všem odběratelům, že z důvodu existence zákona o evidenci tržeb (EET) lze v pokladně společnosti platit hotovostí faktury/složenky pouze za vodné-stočné. Případné ostatní platby, které nesouvisí přímo s úhradou vodného-stočného, je nutno provádět bezhotovostně převodem ze svého účtu na účet společnosti, vedený u Komerční banky (číslo účtu 43337551/0100, variabilní symbol = číslo faktury) – tato možnost je nejrychlejší, nejpohodlnější a zdarma. Platit lze také na přepážkách České pošty.
  Pokladna společnosti bude fungovat ve stejném provozním režimu jako v loňském roce, tedy poslední pondělí a středu v měsíci, vždy od 8:00 do 12:00 a od 13:00 do 15:00 hodin. Aktuální informace o provozu pokladny a případných výjimkách najdete na úvodní stránce. Děkujeme za pochopení.

  Upozorňujeme odběratele vody v Jaroměři na možnost výskytu železitého zákalu vody na některých místech vodovodní sítě. Důvodem je provedené přepojení přeložky vodovodního potrubí pod železničním přejezdem (velké šraňky), které způsobilo uvolnění železitých sedimentů ve větší míře než jindy.
  Po celý tento týden až do pátku probíhá postupné odkalování, a to zejména v lokalitě Na Ptákách, a dále v ulicích Jiráskova, Bavlnářská, Smetanova, Patrného, případně v ulicích navazujících. I přes postupné odkalování může být voda místy i silně zakalená, situace se však bude postupně zlepšovat.
  Žádáme odběratele, aby nám případný zákal vody na jejich odběrném místě co nejdříve nahlásili, nejlépe telefonicky (viz záložka Kontakty) nebo e-mailem (info@mevakjar.cz), abychom mohli co nejdříve reagovat a vodu v dané lokalitě odkalit. Závěrem uvádíme, že případný železitý zákal vody je mechanického původu (zvýšený obsah oxidů železa ve vodě), není třeba se v žádném případě obávat zdravotní závadnosti vody. Děkujeme za pochopení.

Do záložky „Výroční zprávy“ byla vložena Výroční zpráva za rok 2018, kterou spolu s ostatními dokumenty a hospodařením za rok 2018 schválila Valná hromada společnosti 15.4.2019. A jak se již stalo dobrým zvykem, výroční zpráva bude – letos již popáté – předložena jaroměřské veřejnosti také prostřednictvím Zpravodaje města Jaroměře.

Upozorňujeme, že v pondělí 18.2.2019 bude MĚVAK (na adrese 5. května 148) MIMO PROVOZ, a to z důvodu nahlášeného celodenního výpadku elektřiny. Nebude fungovat zákaznický informační systém, telefony, počítače, e-maily atd. Přeložte proto svoji případnou návštěvu MĚVAK na jiný den. Děkujeme za pochopení.

   Na začátku roku opět připomínáme odběratelům, že z důvodu existence zákona o evidenci tržeb (EET) lze v pokladně společnosti platit hotovostí faktury/složenky pouze za vodné-stočné. Případné ostatní platby, které nesouvisí přímo s úhradou vodného-stočného, je nutno provádět bezhotovostně převodem ze svého účtu na účet společnosti, vedený u Komerční banky (číslo účtu 43337551/0100, variabilní symbol = číslo faktury) – tato možnost je nejrychlejší, nejpohodlnější a zdarma. V souladu s platným ceníkem společnosti je při každé platbě hotovostí do pokladny společnosti účtován manipulační poplatek. Platit lze také na přepážkách České pošty.
   S přihlédnutím k tomu, že odběratelé využívají pokladnu již jen sporadicky, je od 1. ledna 2019 provoz pokladny upraven na poslední pondělí a středu v měsíci, vždy od 8:00 do 12:00 a od 13:00 do 15:00 hodin. Konkrétní dny budou vždy zveřejněny na úvodní straně internetových stránek. Děkujeme za pochopení.

Valná hromada společnosti dne 12.12.2018 schválila novou cenu vodného a stočného. Od 1.1.2019 činí cena vodného 21,74 Kč/m³ plus 15% DPH (tj. celkem 25,00 Kč vč. DPH) a cena stočného 26,96 Kč/m³ plus 15% DPH (tj. celkem 31,00 Kč vč. DPH). Celková cena vody tak od 1.1.2019 činí 48,70 Kč/m³ plus 15% DPH (tj. celkem 56,00 Kč vč. DPH). I přes mírné zvýšení, které celkově činí 2 koruny na kubík vody, zůstává cena vody i nadále cenou nejnižší ze srovnatelných měst ve východních Čechách a stále jednou z nejnižších cen v rámci celé České republiky.

AKTUALIZACE INTERNETOVÝCH STRÁNEK
   Rádi bychom Vás touto cestou informovali o aktualizaci internetových stránek společnosti:
- byla vytvořena nová záložka „Výroční zprávy“, kam byla umístěna jednak nejnovější Výroční zpráva společnosti (za rok 2017), jednak sem byly přidány starší Výroční zprávy, zpětně do roku 2014, odkdy jsou pravidelně sestavovány;
- byly vytvořeny nové záložky „Obchodní podmínky“, „Reklamační řád“, „Kanalizační řád“, kde nyní najdete odpovídající dokumenty, tzn. Podmínky dodávky vody a odvádění odpadních vod, Reklamační řád, Kanalizační řád města Jaroměře;
- do již existující záložky „ČOV Jaroměř“ byly doplněny základní informace o čistírně odpadních vod v Jaroměři;
- byla vytvořena nová záložka „Informace o zpracování osobních údajů“, kam byly umístěny veškeré informace pro naše odběratele, dodavatele, případné uchazeče o zaměstnání apod., v souvislosti s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), známé ve zkratce jako GDPR.
   Věříme, že aktualizované stránky poskytnou všem našim stávajícím i potenciálním obchodním partnerům větší míru informovanosti a tím i vyšší uživatelský komfort.
V Jaroměři, 21.5.2018

PLATBY HOTOVOSTÍ V POKLADNĚ SPOLEČNOSTI
Na začátku roku připomínáme všem odběratelům, že z důvodu existence zákona o evidenci tržeb (EET) lze v pokladně společnosti platit hotovostí faktury/složenky pouze za vodné-stočné. V souladu s platným ceníkem společnosti je při každé platbě hotovostí do pokladny společnosti účtován manipulační poplatek. Případné ostatní platby, které nesouvisí přímo s úhradou vodného-stočného, je nutno provádět bezhotovostně převodem ze svého účtu na účet společnosti, vedený u Komerční banky (číslo účtu 43337551/0100, variabilní symbol = číslo faktury) – tato možnost je nejrychlejší, nejpohodlnější a zdarma. Platit lze také na přepážkách České pošty. Děkujeme za pochopení.

Valná hromada společnosti v listopadu 2017 schválila novou cenu vodného a stočného. Od 1. ledna 2018 cena vodného činí 24,- Kč/m³, cena stočného 30,- Kč/m³. Celková cena vody tak od 1. ledna 2018 činí 54,- Kč/m³ (ceny již včetně DPH). I přes mírné zvýšení, které činí celkem 2 Kč na kubík vody, zůstává cena vody i nadále cenou nejnižší ze srovnatelných měst ve východních Čechách a stále jednou z nejnižších cen v rámci celé České republiky.

   Rádi tímto informujeme jaroměřskou veřejnost, že v průběhu listopadu 2017 byl na ČOV Jaroměř uveden do provozu nový traktor Massey Ferguson. Stávající, téměř dvanáct let starý traktor Landini, již provoznímu zatížení nevyhovoval, náklady na jeho opravy, stejně jako nucené odstávky, byly už dále neakceptovatelné a musel být nahrazen. Od nového traktoru si slibujeme minimalizaci výpadků ve vývozu splaškové vody z žump/jímek, vyšší provozní efektivitu, a samozřejmě kvalitnější službu pro zákazníky. Stejně jako nový fekální přívěs, pořízený před dvěma lety, také nový traktor byl pořízen z vlastních zdrojů, bez nutnosti zapojení úvěrových prostředků. Pořízení nového traktoru je dalším krokem v postupné obnově pracovní techniky, mířící ke zkvalitňování našich služeb odběratelům, v první řadě jaroměřské veřejnosti. Věříme, že nový traktor bude sloužit k plné spokojenosti nás všech.
   Souprava traktor + fekální přívěs bude, tak jako doposud, fungovat v rámci katastru města a přilehlých obcí, návazně na pracovní dobu provozu ČOV (tj. denně od 6:00 do 18:00 hodin). Můžete ji objednávat na ČOV Jaroměř na tel. číslech 491 816 962 nebo 731 581 329.

   Informujeme touto cestou všechny naše odběratele vody, že v průběhu měsíce března začali jako odečítači vodoměrů pracovat dva naši noví zaměstnanci, a sice pan Jan Křivka a pan Petr Pour. V rámci svých pracovních povinností budou v průběhu následujících týdnů postupně kontaktovat všechny odběratele vody ohledně odečtu vodoměru a jeho kontroly. Jsou vybaveni průkazem zaměstnance společnosti, který každému na požádání ochotně předloží.
   Noví odečítači vodoměrů budou působit v tradičních lokalitách: Jaroměř, Josefov, Jezbiny, Starý Ples, Zaloňov, Vestec, Rtyně, Horní Dolce, Rasošky, Vlkov, Nový Ples, Jasenná, Šestajovice. Věříme, že s jejich důležitou a zodpovědnou prací budeme všichni spokojeni a v jejich novém působišti jim přejeme hodně úspěchů.

   Rádi tímto informujeme jaroměřskou veřejnost, že v rámci zkvalitnění služeb byla od ledna 2017 navýšena četnost provádění rozborů pitné vody na vodovodní síti. Prostřednictvím akreditované laboratoře, s níž dlouhodobě spolupracujeme, budou dvakrát ročně odebírány vzorky pitné vody nově také přímo v mateřských školách, základních školách a v zařízeních školního stravování, a budou provedeny její úplné rozbory. Vše nad rámec již dnes prováděných povinných rozborů ze zákona.
   Pitná voda samozřejmě splňuje veškeré zákonem stanovené hygienické a mikrobiologické limity a trvale vykazuje parametry kvalitní pitné vody, nicméně monitoring prováděný častěji a na více místech sítě nám jako provozovateli přinese další zpětnou vazbu o kvalitě pitné vody, využitelnou pro případné korekce při její úpravě. Výsledky rozborů budou navíc k dispozici příslušné organizaci.
   Zvýšení četnosti rozborů pitné vody na vodovodní síti je dalším krokem v procesu postupného zvyšování kvality našich služeb odběratelům, v první řadě jaroměřské veřejnosti.

   Z důvodu existence zákona o evidenci tržeb (EET) lze v pokladně společnosti platit hotovostí faktury/složenky pouze za vodné-stočné. V souladu s platným ceníkem společnosti je při každé platbě hotovostí do pokladny společnosti účtován manipulační poplatek 25,- Kč plus DPH.
   Případné ostatní platby, které nesouvisí přímo s úhradou vodného-stočného, je nutno provádět bezhotovostně převodem ze svého účtu na účet společnosti, vedený u Komerční banky (číslo účtu 43337551/0100, variabilní symbol = číslo faktury) – tato možnost je nejrychlejší, nejpohodlnější a zdarma. Platit lze také na přepážkách České pošty.

Valná hromada společnosti v listopadu 2016 schválila novou cenu vodného a stočného. Od 1. ledna 2017 cena vodného činí 23,- Kč/m³, cena stočného 29,- Kč/m³. Celková cena vody tak od 1. ledna 2017 činí 52,- Kč/m³ (ceny již včetně DPH). I přes mírné zvýšení, které činí celkem 2 Kč na kubík vody, zůstává cena vody i nadále cenou nejnižší ze srovnatelných měst ve východních Čechách a stále jednou z nejnižších cen v rámci celé České republiky.
V Jaroměři, 12.12.2016

   Rádi tímto informujeme jaroměřskou veřejnost, že v průběhu září 2016 začne Jaroměři sloužit nový čistící vůz na čištění kanalizací. Jde o kombinovaný čistící vůz, s tlakovou i sací funkcí, což umožní vysokotlaké proplachování kanalizace a současné odsávání vody s nečistotami. Vůz je vybaven recyklací vody, která jednak zaručuje úsporu vody při proplachování kanalizace, jednak zvyšuje denní výkon čistícího vozu. Jaroměř tak získává nejmodernější dostupnou techniku na čištění kanalizací.
   Čistící vůz bude fungovat v rámci celého katastru města a přilehlých obcí, bude jej možné využít k čištění dešťových vpustí, a budeme jeho služby nabízet i subjektům v okolí Jaroměře. Bude mít dvoučlennou posádku, prvního půl roku bude absolvovat zkušební provoz, který bude následně vyhodnocen a v případě potřeby upraven.
   Děkujeme zastupitelům města Jaroměře za poskytnutí dotace z rozpočtu města na pořízení této velmi potřebné investice, protože bez dotace bychom nový čistící vůz v Jaroměři neměli. Pořízení nového čistícího vozu je dalším krokem ve zkvalitňování našich služeb odběratelům, v první řadě jaroměřské veřejnosti, pevně doufáme, že bude sloužit k plné spokojenosti všech, kdo jej budou využívat.
   Službu nového čistícího vozu můžete objednávat na ČOV Jaroměř na tel. čísle 491 816 962 nebo 731 581 329. Věříme, že budete spokojeni nejen s vysokou kvalitou poskytnuté služby, ale také s její velice příznivou cenou.

Informujeme tímto jaroměřskou veřejnost a naše obchodní partnery, že počínaje dnem 14.6.2016 mají pracovníci vedení společnosti nová telefonní čísla. Každý pracovník vedení má nyní přímé telefonní číslo až na svůj pracovní stůl. Telefonní číslo na konkrétního pracovníka najdete na těchto stránkách v záložce „Kontakty“.

CENA VODNÉHO A STOČNÉHO V ROCE 2016
Valná hromada společnosti schválila koncem roku 2015 novou cenu vodného a stočného. Od 1. ledna 2016 cena vodného činí 22 Kč/m³, cena stočného 28 Kč/m³. Celková cena vody tak od 1. ledna 2016 činí 50 Kč/m³ (pozn.: ceny uvedeny již včetně DPH). I přes mírné zvýšení, které činí celkem 2 koruny na kubík vody, zůstává cena vody v Jaroměři i nadále cenou nejnižší ze srovnatelných měst ve východních Čechách a stále jednou z nejnižších cen v rámci celé České republiky.
V Jaroměři, 4.1.2016

NOVÝ FEKÁLNÍ VŮZ
Rádi tímto informujeme jaroměřskou veřejnost, že od 10.12.2015 je na ČOV Jaroměř v provozu nový fekální vůz, který jsme před několika dny pořídili, takže po několikatýdenní přestávce znovu můžeme vyvážet občanům i firmám splaškové vody z jímek/žump. Tuto službu si můžete objednat na ČOV Jaroměř, konkrétně na telefonních číslech 731 581 329 nebo 491 816 962. Nový fekální vůz je další vlaštovkou ve zkvalitňování našich služeb odběratelům a věříme, že bude sloužit k plné spokojenosti všech, kdo jej potřebují.
V Jaroměři, 10.12.2015